Urgences
Le service des Urgences assure un accueil 24h/24 pour les urgences médicales et traumatologiques, avec accès rapide aux soins.
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Nos sites hospitaliers
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Hôpital de La Louvière - Site Jolimont064/234000
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Hôpital de La Louvière - Site Jolimont, Lobbes, Nivelles et Tubize
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Hôpital de Lobbes071/599211
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Hôpital de Mons - Site Constantinople065/385511
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Hôpital de Mons - Site Kennedy065/414141
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Hôpital de Nivelles067/885211
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Hôpital de Tubize02/3910130
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Hôpital de Warquignies065/385511
Le Service des Urgences accueille 24 heures sur 24 tous les patients présentant des pathologies à caractère urgent.
Notre service a pour vocation d’accueillir en priorité les urgences vitales pour lesquels des soins rapides et adaptés doivent être administrés.
Le délai de votre prise en charge, d’abord infirmière et ensuite médicale, peut être immédiat ou différé selon la gravité de la pathologie et du flux de patients présent dans le service.
Fonctionnement des services des Urgences
Le fonctionnement du service des urgences repose sur une gestion quotidienne de situations imprévues et variées. Compte tenu de ces éléments, fournir un accueil adapté aux situations de détresse vécues par nos patients est indispensable.
Pour parer à toutes les éventualités, le service d’urgence est disponible 24h/24 et dispose d’une présence de médecins spécialistes sur place (urgentistes, anesthésiste, gynécologues et pédiatres) et de médecins rappelables.
L’ordre de prise en charge est déterminé par le degré d’urgence des situations, évalué par notre équipe de professionnels. La compréhension des patients et de leurs proches est essentielle. Souvent, ce sont des vies qui sont en jeu.
Quelles sont les situations prioritaires aux urgences ?
- tout patient présentant une détresse vitale qui nécessite une prise en charge immédiate
- tout patient souffrant d’un traumatisme important : plaie saignant abondamment, fracture ouverte ou fracture déplacée
- tout patient adressé par le médecin traitant
- tout patient amené par une ambulance.
Un passage aux urgences n’est jamais agréable. Nous comprenons les émotions d’angoisse et de stress qui sont liées à ces situations et nos équipes font le maximum pour rassurer et accueillir tous les patients et ce, dans les meilleures conditions possibles.
Pour y parvenir, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures visant l’amélioration des soins, valeur primordiale pour notre institution, avec notamment la présence d’un infirmier assurant 7j/7 une fonction de tri, de la présence de médecins spécialistes de jour comme de nuit ou encore en améliorant le délai d’attente pour l’obtention de certains résultats.
Le délai d’attente aux urgences est dépendant de différents facteurs : la réalisation de certains examens, l’avis d’un spécialiste, s’il est nécessaire de réaliser une observation prolongée pour déterminer votre diagnostic ou encore si vous devez être transférer au sein d’une unité d’hospitalisation. Ces différents éléments prolongent l’attente de minimum deux heures. Quand le pronostic vital n’est pas engagé et en fonction de l’activité du service, ce délai peut augmenter considérablement.
Il est important de comprendre que nos équipes mettent tout en œuvre pour prodiguer des soins adaptés à chaque situation.
FAQ - Urgences de l'hôpital de Lobbes
Vous vous demandez si un pédiatre est toujours présent ? Comment fonctionne le SMUR ? Où aller en cas de complication de grossesse ?
Le Dr Félix Gendebien, médecin-chef de service, a pris la parole pour clarifier le fonctionnement de notre site et briser les idées reçues.
Le site Jolimont devient un Trauma Center Suprarégional de niveau 1
Le site Jolimont a reçu la plus haute certification (suprarégionale - niveau1) délivrée par la société allemande de chirurgie de traumatologie (DGU) pour la prise en charge des patients traumatisés sévères. Une reconnaissance de qualité à l’échelle de l’Europe qui atteste d’un niveau d’excellence organisationnelle, médicale et humaine.
Les urgences pédiatriques de Mons-Kennedy font peau neuve !
Les urgences pédiatriques ont investi de nouveaux locaux plus spacieux et ergonomiques sur l’Esplanade de l’hôpital de Mons-Kennedy. Désormais, un trajet de soins est entièrement dédié à la prise en charge rapide et optimale de vos enfants.
Urgences : accès et contact
Retrouvez toutes les coordonnées des services d'urgences des CHU HELORA ainsi que les modalités d'accès et de nombreuses informations pratiques.
Les Urgences
Soins d’urgence pédiatriques spécifiques
Les pédiatres sont en première ligne aux urgences de 8h00 à 18h00, une permanence est assurée, via une salle d’attente séparée et adaptée aux enfants, de 18h00 à 8h00. Une infirmière pédiatrique est présente 24 heures sur 24 aux urgences de l’hôpital. Cette infirmière pédiatrique prend en charge l’ensemble de l’activité pédiatrique (médecine et traumatologie comprises) qui se présente aux urgences.
Un dispensaire pédiatrique est assuré également le week-end de 8h00 à 18h30.
SMUR
Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).
La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.
Poste de médecine générale
Le poste de garde est ouvert, sur rendez-vous uniquement, le samedi, le dimanche et les jours fériés de 8h00 à 20h00. Vous pouvez les contacter au 0498 78 47 98 pour fixer votre rendez-vous.
SMUR
Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).
La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.
Documents administratifs
Si des documents administratifs doivent être complétés après votre passage, ils peuvent être déposés pendant les heures d’ouverture du secrétariat (de 08h00 à 19h00). Ces documents vous seront soit remis une fois complétés soit envoyés par courrier.
SMUR
Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).
La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.
Relevé de l'attente au sein du service
Découvrez en direct le relevé de l’attente aux Urgences sur notre application mobile, MyHAP, disponible gratuitement sur l’App Store ou le Google Play ! D’autres fonctionnalités sont aussi disponibles…
Soins d’urgence pédiatriques spécifiques
Les locaux des urgences pédiatriques du site Kennedy sont situés sur l'esplanade du site où un trajet de soins est entièrement dédié à la prise en charge rapide et optimale de vos enfants.
- Une infirmière pédiatrique vous accueille 7 jours sur 7, de 9h à 21h, pour une prise en charge rapide et adaptée aux urgences pédiatriques.
- Plus d’espace : 3 cabinets de consultation modernes, une salle de soins, et une salle d’attente spacieuse et lumineuse.
- Consultation de réévaluation. Après un premier passage aux urgences, votre enfant pourra être revu rapidement pour un suivi médical adapté.
- Praticité : possibilité de prendre rendez-vous pour une urgence pédiatrique au 065 41 35 02.
Que vous ayez ou non un rendez-vous, vous devez impérativement passer d’abord par les urgences classiques au niveau -1. Vous serez ensuite orienté vers les nouvelles urgences pédiatriques, situées sur l’Esplanade, dans l’ancien poste de médecine générale
Dans les autres services d’urgences, la prise en charge pédiatrique de première ligne est assurée par les pédiatres avec une garde sur place 24 heures sur 24.
Parking
Vous êtes arrivés par le dépose-minute et avez ensuite garé votre véhicule dans notre parking ? Validez votre ticket auprès de l’agent d’accueil : c’est gratuit ! Les accompagnateurs peuvent revenir au dépose-minute à la fin des soins pour reprendre le patient.
SMUR
Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).
La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.
Poste de médecine générale
Les week-ends et jours fériés, de 8h00 à 22h00, un poste de médecine générale est à votre disposition.
Il se situe au n°2 de la rue Valenciennoise, à quelques mètres de notre hôpital, et vous permet de rencontrer un médecin généraliste.
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SMUR
Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).
La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.
Le Centre de Diagnostic Rapide
L'équipe du CDR organise des prises en charge sans rendez-vous. Nos médecins spécialisés et notre personnel de soins mettent tout en oeuvre pour vous accueillir rapidement, vous dispenser des soins de qualité et vous assurer une prise en charge globale.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00
Le Poste de médecine générale
Le poste de garde, PNG6, est ouvert les samedis, dimanches et jour fériés entre 8h00 et 20h00.
Documents administratifs
Si des documents administratifs doivent être complétés après votre passage, ils peuvent être déposés pendant les heures d’ouverture du secrétariat (de 08h00 à 19h00). Ces documents vous seront soit remis une fois complétés soit envoyés par courrier.
SMUR
Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).
La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.
Urgences : accès et contact
Retrouvez toutes les coordonnées des services d'urgences des CHU HELORA ainsi que les modalités d'accès et de nombreuses informations pratiques.
Equipe
Docteur ALEMZADEH Sina
Docteur ALVES NUNES Jeremy
Docteur ARNOUIL Bénédicte
Docteur AZOICAI Tudor
Docteur BASTIEN Camille
Docteur BATISTA Mélissa
Docteur BAZIKANGE MUBAGWA Basile
Docteur BELINGA Claude
Docteur BELLENS Helene
Docteur BIKOULA Eric
Docteur BOLA MIONGA Patrick
BOUCHOUKA Nadia
Docteur BOZ Gonül
BRASSEUR Celine
Docteur BREDA Christelle
Docteur BRUNEAU Marie
Docteur BUSSCHOTS MARTINS Cyril
Docteur CHAHBOUN Noura
Docteur CHAMART Didier
Docteur CHEUNG Diana
Docteur CLAPUYT Thomas
Docteur COLIN Stéphane
Docteur COLIN Marianne
Docteur COUPIN Eric
Docteur COUVREUR Claire
Docteur CVIKO Zijad
Docteur DE BISSCHOP Marie Bénédicte
Docteur DE BODT Jonathan
Docteur DE DECKER Natacha
Docteur DE METS Marine
Docteur DE MEY Cédric
Docteur DE ROECK Stephanie
Docteur DECAMPS Frédéric
Docteur DECLERCQ Nathalie
Docteur DECLERFAYT Caroline
Docteur DERREY Anne-Sophie
Docteur DESMECHT Elise
Docteur DHUIEGE Lucile
Docteur DINDAR Mohammad
Docteur DOMONT Pierre
Docteur DUPRIEZ Salomé
Docteur EL ABOUDI Omar
Docteur EL-ALI Khalil
Docteur EPPE Nicolas
Docteur FABRY Manon
Docteur FARHAT Ayad
Docteur FASSEAUX Antoine
Docteur FIEVET Sylvie
Docteur GENDEBIEN Felix
Docteur GRIS Mireille
Docteur GUERY David
Docteur HENIN Caroline
Docteur HILAL Elhakam
Docteur HUMBEECK Clara
Docteur HUVELLE Etienne
Docteur JENARD Samuel
Docteur JUMEAU Hélène
Docteur KABAYADONDO Gugu
Docteur KAMDEM Pascal
Docteur KAMDOM TETOUOM Lydienne
Docteur KEKENBOSCH Valérie
Docteur LABUCHE Elise
Docteur LANGMAN Yael
Docteur LECLERCQ Daniel Leon
Docteur LEFRANCQ Ludovic
Docteur LENS François-Xavier
Docteur LEROY Gérald
Docteur LESTIN Pedro
Docteur LEVENBERGH Laure
Docteur LOPEZ GARRI Sandra
Docteur MANATA KAPIA Flore
Docteur MARTINAGE Maxime
Docteur MELOT Ines
Docteur MICKELET Christian
Docteur MOUREAU Gauthier
Docteur MOUSSA Amir
Docteur NAMASALE Sergette
Docteur NIEDWORAK Christophe
Docteur NOUMI NOUMI Lysette Joelle
Docteur PEYRARD Pierre
Docteur PIREAU Margaux
Docteur RAHMOUNI Adil
Docteur RANS Denis
RICCIULLI Elena
Docteur SERPE Alexandra
SIMO GUEMNE Sevane
Docteur SORY Sébastien
Docteur SOUAID Asma
Docteur TATETE AMBUDIHELA Fleurette
Docteur TATON Gérard
Docteur VAN NIEUWENHOVE Michaël
Docteur VOGEL Malvine
Docteur VOLON Brieuc
Docteur WANKO Guy Martial
Docteur WATELET Laure
Docteur WAUTERS Vanessa
Docteur ZHU Lingna
Prise de rendez-vous par téléphone
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Hôpital de Nivelles
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Hôpital de Tubize
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Hôpital de Warquignies
Nos polycliniques
Nos recommandations pour un retour à domicile en sécurité
- Consignes pour les porteurs d'un plâtre
- Epistaxis (saignement du nez)
- Lombalgie commune, lumbago ou douleur dorsale
- Surveillance des plaies suturées (hors colle)
- Surveillance des plaies collées
- Traumatisme crânien
Urgences : accès et contact
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