Nos services

Urgences

Le service des Urgences assure un accueil 24h/24 pour les urgences médicales et traumatologiques, avec accès rapide aux soins.

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Nos sites hospitaliers

Le Service des Urgences accueille 24 heures sur 24 tous les patients présentant des pathologies à caractère urgent.

Notre service a pour vocation d’accueillir en priorité les urgences vitales pour lesquels des soins rapides et adaptés doivent être administrés.

Le délai de votre prise en charge, d’abord infirmière et ensuite médicale, peut être immédiat ou différé selon la gravité de la pathologie et du flux de patients présent dans le service.

Fonctionnement des services des Urgences

Le fonctionnement du service des urgences repose sur une gestion quotidienne de situations imprévues et variées. Compte tenu de ces éléments, fournir un accueil adapté aux situations de détresse vécues par nos patients est indispensable.

Pour parer à toutes les éventualités, le service d’urgence est disponible 24h/24 et dispose d’une présence de médecins spécialistes sur place (urgentistes, anesthésiste, gynécologues et pédiatres) et de médecins rappelables.

L’ordre de prise en charge est déterminé par le degré d’urgence des situations, évalué par notre équipe de professionnels. La compréhension des patients et de leurs proches est essentielle. Souvent, ce sont des vies qui sont en jeu.

Quelles sont les situations prioritaires aux urgences ?

  • tout patient présentant une détresse vitale qui nécessite une prise en charge immédiate
  • tout patient souffrant d’un traumatisme important : plaie saignant abondamment, fracture ouverte ou fracture déplacée
  • tout patient adressé par le médecin traitant
  • tout patient amené par une ambulance.

Un passage aux urgences n’est jamais agréable. Nous comprenons les émotions d’angoisse et de stress qui sont liées à ces situations et nos équipes font le maximum pour rassurer et accueillir tous les patients et ce, dans les meilleures conditions possibles.

Pour y parvenir, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures visant l’amélioration des soins, valeur primordiale pour notre institution, avec notamment la présence d’un infirmier assurant 7j/7 une fonction de tri, de la présence de médecins spécialistes de jour comme de nuit ou encore en améliorant le délai d’attente pour l’obtention de certains résultats.

Le délai d’attente aux urgences est dépendant de différents facteurs : la réalisation de certains examens, l’avis d’un spécialiste, s’il est nécessaire de réaliser une observation prolongée pour déterminer votre diagnostic ou encore si vous devez être transférer au sein d’une unité d’hospitalisation. Ces différents éléments prolongent l’attente de minimum deux heures. Quand le pronostic vital n’est pas engagé et en fonction de l’activité du service, ce délai peut augmenter considérablement.

Il est important de comprendre que nos équipes mettent tout en œuvre pour prodiguer des soins adaptés à chaque situation.

FAQ - Urgences de l'hôpital de Lobbes

Vous vous demandez si un pédiatre est toujours présent ? Comment fonctionne le SMUR ? Où aller en cas de complication de grossesse ? 

Le Dr Félix Gendebien, médecin-chef de service, a pris la parole pour clarifier le fonctionnement de notre site et briser les idées reçues.

Le site Jolimont devient un Trauma Center Suprarégional de niveau 1

Le site Jolimont a reçu la plus haute certification (suprarégionale - niveau1) délivrée par la société allemande de chirurgie de traumatologie (DGU) pour la prise en charge des patients traumatisés sévères. Une reconnaissance de qualité à l’échelle de l’Europe qui atteste d’un niveau d’excellence organisationnelle, médicale et humaine.

Les urgences pédiatriques de Mons-Kennedy font peau neuve !

Les urgences pédiatriques ont investi de nouveaux locaux plus spacieux et ergonomiques sur l’Esplanade de l’hôpital de Mons-Kennedy. Désormais, un trajet de soins est entièrement dédié à la prise en charge rapide et optimale de vos enfants.

Urgences : accès et contact

Retrouvez toutes les coordonnées des services d'urgences des CHU HELORA ainsi que les modalités d'accès et de nombreuses informations pratiques.

Les Urgences

Soins d’urgence pédiatriques spécifiques

Les pédiatres sont en première ligne aux urgences de 8h00 à 18h00, une permanence est assurée, via une salle d’attente séparée et adaptée aux enfants, de 18h00 à 8h00. Une infirmière pédiatrique est présente 24 heures sur 24 aux urgences de l’hôpital. Cette infirmière pédiatrique prend en charge l’ensemble de l’activité pédiatrique (médecine et traumatologie comprises) qui se présente aux urgences.

Un dispensaire pédiatrique est assuré également le week-end de 8h00 à 18h30.

SMUR

Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Poste de médecine générale

Le poste de garde est ouvert, sur rendez-vous uniquement, le samedi, le dimanche et les jours fériés de 8h00 à 20h00. Vous pouvez les contacter au 0498 78 47 98 pour fixer votre rendez-vous.

 

SMUR

Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Documents administratifs

Si des documents administratifs doivent être complétés après votre passage, ils peuvent être déposés pendant les heures d’ouverture du secrétariat (de 08h00 à 19h00). Ces documents vous seront soit remis une fois complétés soit envoyés par courrier.

SMUR

Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Relevé de l'attente au sein du service

Découvrez en direct le relevé de l’attente aux Urgences sur notre application mobile, MyHAP, disponible gratuitement sur l’App Store ou le Google Play ! D’autres fonctionnalités sont aussi disponibles…

Soins d’urgence pédiatriques spécifiques

Les locaux des urgences pédiatriques du site Kennedy sont situés sur l'esplanade du site où un trajet de soins est entièrement dédié à la prise en charge rapide et optimale de vos enfants.

  • Une infirmière pédiatrique vous accueille 7 jours sur 7, de 9h à 21h, pour une prise en charge rapide et adaptée aux urgences pédiatriques.
  • Plus d’espace : 3 cabinets de consultation modernes, une salle de soins, et une salle d’attente spacieuse et lumineuse.
  • Consultation de réévaluation. Après un premier passage aux urgences, votre enfant pourra être revu rapidement pour un suivi médical adapté.
  • Praticité : possibilité de prendre rendez-vous pour une urgence pédiatrique au 065 41 35 02.

Que vous ayez ou non un rendez-vous, vous devez impérativement passer d’abord par les urgences classiques au niveau -1. Vous serez ensuite orienté vers les nouvelles urgences pédiatriques, situées sur l’Esplanade, dans l’ancien poste de médecine générale

Dans les autres services d’urgences, la prise en charge pédiatrique de première ligne est assurée par les pédiatres avec une garde sur place 24 heures sur 24.

Parking

Vous êtes arrivés par le dépose-minute et avez ensuite garé votre véhicule dans notre parking ? Validez votre ticket auprès de l’agent d’accueil : c’est gratuit ! Les accompagnateurs peuvent revenir au dépose-minute à la fin des soins pour reprendre le patient.

SMUR

Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Poste de médecine générale

Les week-ends et jours fériés, de 8h00 à 22h00, un poste de médecine générale est à votre disposition.

Il se situe au n°2 de la rue Valenciennoise, à quelques mètres de notre hôpital, et vous permet de rencontrer un médecin généraliste.

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SMUR

Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Le Centre de Diagnostic Rapide

L'équipe du CDR organise des prises en charge sans rendez-vous. Nos médecins spécialisés et notre personnel de soins mettent tout en oeuvre pour vous accueillir rapidement, vous dispenser des soins de qualité et vous assurer une prise en charge globale. 

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00

Le Poste de médecine générale

Le poste de garde, PNG6, est ouvert les samedis, dimanches et jour fériés entre 8h00 et 20h00.

Documents administratifs

Si des documents administratifs doivent être complétés après votre passage, ils peuvent être déposés pendant les heures d’ouverture du secrétariat (de 08h00 à 19h00). Ces documents vous seront soit remis une fois complétés soit envoyés par courrier.

SMUR

Nous disposons d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Urgences : accès et contact

Retrouvez toutes les coordonnées des services d'urgences des CHU HELORA ainsi que les modalités d'accès et de nombreuses informations pratiques.

Equipe

Docteur ALEMZADEH Sina

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur ALVES NUNES Jeremy

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur ARNOUIL Bénédicte

Hôpital de Tubize Hôpital de Nivelles Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur AZOICAI Tudor

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies
Prendre rendez-vous en ligne

Docteur BASTIEN Camille

Hôpital de Lobbes

Docteur BATISTA Mélissa

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur BAZIKANGE MUBAGWA Basile

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur BELINGA Claude

Hôpital de Lobbes

Docteur BELLENS Helene

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur BIKOULA Eric

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur BOLA MIONGA Patrick

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont Hôpital de Lobbes

BOUCHOUKA Nadia

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur BOZ Gonül

Hôpital de Tubize Hôpital de Nivelles

BRASSEUR Celine

Hôpital de Mons - Site Kennedy Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur BREDA Christelle

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur BRUNEAU Marie

Hôpital de Tubize Hôpital de Nivelles

Docteur BUSSCHOTS MARTINS Cyril

Hôpital de Mons - Site Kennedy Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur CHAHBOUN Noura

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur CHAMART Didier

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur CHEUNG Diana

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur CLAPUYT Thomas

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur COLIN Stéphane

Hôpital de Lobbes

Docteur COLIN Marianne

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur COUPIN Eric

Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Constantinople

Docteur COUVREUR Claire

Hôpital de Lobbes

Docteur CVIKO Zijad

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur DE BISSCHOP Marie Bénédicte

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur DE BODT Jonathan

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur DE DECKER Natacha

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur DE METS Marine

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur DE MEY Cédric

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur DE ROECK Stephanie

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur DECAMPS Frédéric

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur DECLERCQ Nathalie

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur DECLERFAYT Caroline

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur DERREY Anne-Sophie

Hôpital de Lobbes Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur DESMECHT Elise

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur DHUIEGE Lucile

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur DINDAR Mohammad

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur DOMONT Pierre

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur DUPRIEZ Salomé

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur EL ABOUDI Omar

Hôpital de Lobbes

Docteur EL-ALI Khalil

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur EPPE Nicolas

Hôpital de Lobbes

Docteur FABRY Manon

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur FARHAT Ayad

Hôpital de Tubize Hôpital de Nivelles

Docteur FASSEAUX Antoine

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur FIEVET Sylvie

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur GENDEBIEN Felix

Hôpital de Lobbes

Docteur GRIS Mireille

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur GUERY David

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur HENIN Caroline

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur HILAL Elhakam

Hôpital de Lobbes

Docteur HUMBEECK Clara

Hôpital de Lobbes

Docteur HUVELLE Etienne

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur JENARD Samuel

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur JUMEAU Hélène

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur KABAYADONDO Gugu

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur KAMDEM Pascal

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur KAMDOM TETOUOM Lydienne

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur KEKENBOSCH Valérie

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur LABUCHE Elise

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur LANGMAN Yael

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur LECLERCQ Daniel Leon

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur LEFRANCQ Ludovic

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur LENS François-Xavier

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont Hôpital de Lobbes Hôpital de La Louvière - Site Jolimont, Lobbes, Nivelles et Tubize

Docteur LEROY Gérald

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur LESTIN Pedro

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur LEVENBERGH Laure

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur LOPEZ GARRI Sandra

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur MANATA KAPIA Flore

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur MARTINAGE Maxime

Hôpital de Lobbes

Docteur MELOT Ines

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur MICKELET Christian

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur MOUREAU Gauthier

Hôpital de Lobbes

Docteur MOUSSA Amir

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur NAMASALE Sergette

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur NGUYEN Ba Hung

Acupuncture Algologie
Hôpital de Lobbes

Docteur NIEDWORAK Christophe

Hôpital de Lobbes

Docteur NOUMI NOUMI Lysette Joelle

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur PEYRARD Pierre

Hôpital de Nivelles

Docteur PIREAU Margaux

Hôpital de Lobbes

Docteur RAHMOUNI Adil

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur RANS Denis

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

RICCIULLI Elena

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur SERPE Alexandra

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

SIMO GUEMNE Sevane

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur SORY Sébastien

Hôpital de Lobbes

Docteur SOUAID Asma

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur TATETE AMBUDIHELA Fleurette

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur TATON Gérard

Hôpital de Mons - Site Constantinople Hôpital de Warquignies

Docteur VAN NIEUWENHOVE Michaël

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur VOGEL Malvine

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur VOLON Brieuc

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Docteur WANKO Guy Martial

Hôpital de Mons - Site Kennedy

Docteur WATELET Laure

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur WAUTERS Vanessa

Hôpital de Nivelles Hôpital de Tubize

Docteur ZHU Lingna

Hôpital de La Louvière - Site Jolimont

Prise de rendez-vous par téléphone

Sites hospitaliers

Nos polycliniques

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