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Le Service des Urgences accueille 24 heures sur 24 tous les patients présentant des pathologies à caractère urgent.

Notre service a pour vocation d’accueillir en priorité les urgences vitales pour lesquels des soins rapides et adaptés doivent être administrés.

Le délai de votre prise en charge, d’abord infirmière et ensuite médicale, peut être immédiat ou différé selon la gravité de la pathologie et du flux de patients présent dans le service.

Fonctionnement des services des Urgences

Le fonctionnement du service des urgences repose sur une gestion quotidienne de situations imprévues et variées. Compte tenu de ces éléments, fournir un accueil adapté aux situations de détresse vécues par nos patients est indispensable.

Pour parer à toutes les éventualités, le service d’urgence est disponible 24h/24 et dispose d’une présence de médecins spécialistes sur place (urgentistes, anesthésiste, gynécologues et pédiatres) et de médecins rappelables.

L’ordre de prise en charge est déterminé par le degré d’urgence des situations, évalué par notre équipe de professionnels. La compréhension des patients et de leurs proches est essentielle. Souvent, ce sont des vies qui sont en jeu.

Quelles sont les situations prioritaires aux urgences ?

  • tout patient présentant une détresse vitale qui nécessite une prise en charge immédiate
  • tout patient souffrant d’un traumatisme important : plaie saignant abondamment, fracture ouverte ou fracture déplacée
  • tout patient adressé par le médecin traitant
  • tout patient amené par une ambulance.

Un passage aux urgences n’est jamais agréable. Nous comprenons les émotions d’angoisse et de stress qui sont liées à ces situations et nos équipes font le maximum pour rassurer et accueillir tous les patients et ce, dans les meilleures conditions possibles.

Pour y parvenir, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures visant l’amélioration des soins, valeur primordiale pour notre institution, avec notamment la présence d’un infirmier assurant 7j/7 une fonction de tri, de la présence de médecins spécialistes de jour comme de nuit ou encore en améliorant le délai d’attente pour l’obtention de certains résultats.

Le délai d’attente aux urgences est dépendant de différents facteurs : la réalisation de certains examens, l’avis d’un spécialiste, s’il est nécessaire de réaliser une observation prolongée pour déterminer votre diagnostic ou encore si vous devez être transférer au sein d’une unité d’hospitalisation. Ces différents éléments prolongent l’attente de minimum deux heures. Quand le pronostic vital n’est pas engagé et en fonction de l’activité du service, ce délai peut augmenter considérablement.

Il est important de comprendre que nos équipes mettent tout en œuvre pour prodiguer des soins adaptés à chaque situation.

Les urgences pédiatriques de Mons-Kennedy font peau neuve !

Les urgences pédiatriques ont investi de nouveaux locaux plus spacieux et ergonomiques sur l’Esplanade de l’hôpital de Mons-Kennedy. Désormais, un trajet de soins est entièrement dédié à la prise en charge rapide et optimale de vos enfants.

Toute l'info utile

Chiffre marquant - Urgences de Lobbes

Chiffre marquant : 20.000 contacts  au sein du service des Urgences de l’hôpital de Lobbes au cours de l’année 2023. Merci pour votre confiance.

 

En savoir plus

Urgences : accès et contact

Retrouvez toutes les coordonnées des services d'urgences des CHU HELORA ainsi que les modalités d'accès et de nombreuses informations pratiques.

EN SAVOIR PLUS

Les Urgences

Les hôpitaux des CHU HELORA disposent d’un SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) équipé du matériel nécessaire à la pratique de la réanimation et composé d’un médecin urgentiste et d’un (une) infirmier(e) spécialisé(e) SISU (soins intensifs et soins d'urgence).

La mission du SMUR est d’intervenir sur le lieu de l’accident afin de réanimer, de stabiliser les fonctions vitales du patient avant son transport en ambulance vers l’hôpital.

Un SMUR est opérationnel à partir des hôpitaux de La Louvière-Jolimont, Lobbes, Mons-Constantinople, Mons-Kennedy, Nivelles et Warquignies

A l’hôpital de La Louvière-Jolimont, les pédiatres sont en première ligne aux urgences de 8h00 à 18h00, une permanence est assurée, via une salle d’attente séparée et adaptée aux enfants, de 18h00 à 8h00. Une infirmière pédiatrique est présente 24 heures sur 24 aux urgences de l’hôpital. Cette infirmière pédiatrique prend en charge l’ensemble de l’activité pédiatrique (médecine et traumatologie comprises) qui se présente aux urgences. Un dispensaire pédiatrique est assuré également le week-end de 8h00 à 18h30.

A l’hôpital de Mons-Kennedy les urgences pédiatriques ont investi de nouveaux locaux plus spacieux et ergonomiques sur l’Esplanade. Un trajet de soins est entièrement dédié à la prise en charge rapide et optimale de vos enfants.

  • Une infirmière pédiatrique vous accueille 7 jours sur 7, de 9h à 21h, pour une prise en charge rapide et adaptée aux urgences pédiatriques.
  • Plus d’espace : 3 cabinets de consultation modernes, une salle de soins, et une salle d’attente spacieuse et lumineuse.
  • Consultation de réévaluation. Après un premier passage aux urgences, votre enfant pourra être revu rapidement pour un suivi médical adapté.
  • Praticité : possibilité de prendre rendez-vous pour une urgence pédiatrique au 065 41 35 02.

Que vous ayez ou non un rendez-vous, vous devez impérativement passer d’abord par les urgences classiques au niveau -1. Vous serez ensuite orienté vers les nouvelles urgences pédiatriques, situées sur l’Esplanade, dans l’ancien poste de médecine générale

Dans les autres services d’urgences, la prise en charge pédiatrique de première ligne est assurée par les pédiatres avec une garde sur place 24 heures sur 24.

A l’hôpital de Tubize, les urgences changent de cap et deviennent un centre de diagnostic qui organise des prises en charge sans rendez-vous. Nos médecins spécialisés et notre personnel de soins mettent tout en oeuvre pour vous accueillir rapidement, vous dispenser des soins de qualité et vous assurer une prise en charge globale. 

La Louvière-Jolimont

Le poste de garde est ouvert, sur rendez-vous uniquement, le samedi, le dimanche et les jours fériés de 8h00 à 20h00. Vous pouvez les contacter au 0498 78 47 98 pour fixer votre rendez-vous.

Mons-Kennedy

Les week-ends et jours fériés, de 8h00 à 22h00, un poste de médecine générale est à votre disposition.

Il se situe au n°2 de la rue Valenciennoise, à quelques mètres de notre hôpital, et vous permet de rencontrer un médecin généraliste.

Urgences : accès et contact

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